Tag : pelanggan

Di era digital yang serba cepat ini, big data telah menjelma menjadi aset yang tak ternilai harganya. Transformasi digital telah menghasilkan ledakan data, membuka peluang baru bagi organisasi untuk meningkatkan efisiensi, mendorong inovasi, dan membuat keputusan yang lebih cerdas. Data pelanggan, khususnya, telah menjadi komoditas yang sangat dicari, memberikan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi konsumen bahkan dapat diperjual belikan.

Seorang  yang juga pemilik dari salah satu perusahaan terbesar di Indonesia dikenal genius. Bahkan, banyak orang di sekitarnya menyebut beliau memiliki indra ke-enam yang selalu bisa mengendus kesempatan. Padahal, ia tidak pernah menginjak bangku kuliah. Sejak masa remaja, ia dilepas oleh orangtua­nya untuk bereksplorasi mencoba segala ke­ mungkinan.

Pernahkah Anda mendengar istilah CRM? Sebagai pelaku bisnis, Anda mungkin sering mendengar istilah CRM atau Customer Relationship Management. CRM adalah sebuah pendekatan baru dalam mengelola hubungan korporasi dengan pelanggan pada level bisnis sehingga dapat memaksimumkan komunikasi dan pemasaran melalui pengelolaan berbagai kontak yang berbeda.