Banyak kreator mengira bahwa storytelling dan storyselling adalah hal yang sama. Padahal sebenarnya berbeda. Mencampur keduanya sering membuat konten terasa bagus, tetapi tidak menghasilkan konversi atau penjualan. Keduanya sama-sama menggunakan cerita.
Namun ada perbedaan prinsip antara Storytelling dan Storyselling, yakni:
Jika Anda seorang kreator, pengusaha, atau membangun personal branding, memahami perbedaan ini akan sangat memengaruhi performa konten Anda.
Storytelling adalah bercerita untuk membangun koneksi dan makna. Dalam storytelling, Anda berbagi cerita agar orang lain bisa merasa terhubung dan memahami pengalaman Anda. Tujuan utama storytelling bukan langsung mendorong tindakan, tetapi membangun kepercayaan. Biasanya storytelling berfokus pada:
Contoh cerita:
“Saya dulu berpikir bekerja setiap hari adalah kunci kesuksesan. Tapi sebenarnya saya hanya merasa lelah dan frustrasi sepanjang waktu. Belajar untuk memperlambat ritme hidup ternyata mengubah segalanya.”
Dalam storytelling seperti ini:
Cerita seperti ini membuat orang berpikir:
“Saya juga pernah merasakan hal seperti itu.”
Storytelling membantu:
Biasanya orang tidak langsung mempercayai seorang ahli. Mereka terlebih dahulu mempercayai seseorang yang mereka rasakan dekat secara emosional. Storytelling menarik perhatian audiens terlebih dahulu, sebelum Anda menjual sesuatu.
Storyselling adalah menggunakan cerita untuk mengarahkan orang pada solusi atau keputusan. Cerita tetap terasa manusiawi, tetapi memiliki tujuan yang jelas. Ciri storyselling, yakni:
Tujuan akhirnya adalah mendorong pengambilan keputusan.
Contoh cerita:
“Saya dulu kesulitan menjaga konsistensi selama bertahun-tahun.
Sampai akhirnya saya membuat sistem sederhana yang mengubah semuanya.
Sekarang sistem itu yang saya gunakan untuk membantu klien saya.”
Energi ceritanya masih sama seperti storytelling.
Namun sekarang ceritanya mengarah pada solusi atau layanan yang ditawarkan.
Storyselling membantu kita untuk:
Anda tidak sekadar meyakinkan, tetapi menghubungkan cerita dengan solusi.
Cara paling sederhana untuk mengingatnya:
Storytelling: “Mari saya bawa Anda lebih dekat.”
Storyselling: “Mari saya bantu Anda memutuskan.”
Storytelling membangun kepercayaan. Storyselling mengaktifkan kepercayaan tersebut untuk mengambil tindakan.
Banyak kreator melakukan dua kesalahan:
Akibatnya:
Masalahnya bukan pada kontennya. Masalahnya ada pada waktu dan cara menggunakan storytelling atau storyselling.
Gunakan storytelling untuk:
Gunakan storyselling untuk:
Keduanya saling melengkapi. Storytelling menarik perhatian dan Storyselling menghasilkan tindakan. Anda tidak harus memilih salah satunya. Yang penting adalah mengetahui kapan harus menggunakan masing-masing. Karena konten yang paling kuat adalah konten yang terasa manusiawi sekaligus mampu menghasilkan hasil nyata.
Semoga Bermanfaat
Books Referensi : The StorySelling Method., Philipp Humm, 2018
Berikut contoh sederhana storytelling dan storyselling yang cocok untuk bisnis mahasiswa atau startup. Semoga mudah dipahami agar terlihat jelas perbedaannya.
Storytelling fokus pada cerita, pengalaman, dan emosi agar orang merasa terhubung.
Contoh:
Dulu saat kuliah, saya sering melihat teman-teman kesulitan mencari tempat belajar yang nyaman. Perpustakaan penuh, kafe mahal, dan kos sering terlalu ramai.
Akhirnya kami mencoba membuat ruang belajar kecil di dekat kampus. Awalnya hanya beberapa meja dan WiFi sederhana. Tapi ternyata banyak mahasiswa datang untuk belajar bersama, diskusi, bahkan mengerjakan skripsi sampai larut malam.
Dari situ kami sadar satu hal:
Mahasiswa sebenarnya tidak hanya butuh tempat belajar, tapi ruang untuk bertumbuh bersama.
Cerita kecil itulah yang akhirnya melahirkan startup ruang belajar mahasiswa ini.
Tujuan storytelling:
Membuat orang berpikir: “Saya pernah merasakan hal itu juga.”
Storyselling tetap menggunakan cerita, tetapi mengarah pada solusi atau produk.
Contoh:
Banyak mahasiswa ingin belajar fokus, tapi sering terganggu karena kos ramai atau kafe terlalu bising. Salah satu pengguna kami, Rina, dulu sering kesulitan menyelesaikan tugas akhir karena tidak punya tempat belajar yang nyaman. Setelah menggunakan ruang belajar kami, ia bisa belajar lebih fokus dengan fasilitas WiFi cepat, ruang diskusi, dan suasana yang tenang. Sekarang Rina sudah lulus, dan tempat ini menjadi pilihan banyak mahasiswa lain untuk belajar produktif. Karena itu kami menyediakan paket belajar mahasiswa mulai dari Rp10.000 per jam, lengkap dengan WiFi cepat dan ruang diskusi.
✨ Tujuan storyselling:
Membuat orang berpikir “Sepertinya saya butuh layanan ini.”
| Storytelling | Storyselling |
|---|---|
| Fokus pada cerita | Fokus pada solusi |
| Membangun emosi | Mendorong keputusan |
| Membuat orang merasa terhubung | Membuat orang ingin membeli |
Singkatnya:
Storytelling: “Saya pernah merasakan hal itu.”
Storyselling: “Saya butuh solusi ini.”
Gambar tersebut menjelaskan bahwa storytelling yang baik memiliki alur cerita (story arc) yang jelas. Alur ini membantu cerita menjadi mudah dipahami, menarik, dan memiliki makna.
Di dalam gambar terdapat empat tahapan utama dalam storytelling:
Ini adalah bagian awal cerita yang menjelaskan situasi, latar belakang, atau tokoh. Tujuannya adalah membuat audiens memahami konteks cerita. Contoh:
Seorang mahasiswa ingin memulai bisnis startup, tetapi belum tahu bagaimana memulai.
Di tahap ini biasanya diperkenalkan:
Setelah pengantar, muncul tantangan atau masalah yang harus dihadapi. Konflik ini penting karena membuat cerita menjadi menarik dan relevan. Contoh:
Mahasiswa tersebut mencoba membuat aplikasi, tetapi gagal karena tidak memahami kebutuhan pengguna.
Tanpa tantangan, cerita biasanya terasa datar dan tidak menarik.
Ini adalah momen perubahan ketika tokoh mulai menemukan solusi atau belajar dari pengalaman. Di tahap ini biasanya terjadi:
Contoh: Setelah belajar desain produk dan melakukan riset pengguna, ia mulai memahami masalah yang sebenarnya.
Bagian ini sering menjadi inti inspirasi dari sebuah cerita.
Ini adalah akhir cerita, ketika masalah mulai terselesaikan. Contoh:
Aplikasi yang dibuat akhirnya digunakan banyak mahasiswa untuk belajar bersama.
Pada tahap ini audiens melihat:
Gambar tersebut ingin menyampaikan bahwa cerita yang kuat selalu memiliki perjalanan yang jelas:
Set Up → Challenge → Transformation → Resolution
atau bisa juga dipahami sebagai:
Awal → Masalah → Perubahan → Solusi
